Política de Privacidad

Última actualización: 10 de junio de 2025

En Dariovexen ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación en línea.

Información que Recopilamos

Información que Usted Proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
Información de cuenta (nombre de usuario, contraseña)
Información de pago y facturación
Información académica y progreso de aprendizaje
Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
Respuestas a encuestas y formularios

Información Recopilada Automáticamente

Cuando accede a nuestra plataforma, recopilamos automáticamente:

Dirección IP y datos de ubicación geográfica
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Interacciones con el contenido educativo
Cookies y tecnologías similares

Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, incluyendo:

Proveedores de servicios de autenticación
Plataformas de redes sociales si vincula su cuenta
Socios educativos y afiliados

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos
Procesar inscripciones y gestionar su cuenta
Personalizar su experiencia de aprendizaje
Comunicarnos con usted sobre cursos, actualizaciones y novedades
Procesar pagos y transacciones
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
Analizar el uso de la plataforma y realizar investigaciones
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
Enviar comunicaciones promocionales (con su consentimiento)

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en:

Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que ha solicitado
Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito
Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros sistemas
Obligaciones legales: Para cumplir con requisitos legales aplicables

Compartir Información

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo:

Servicios de alojamiento y almacenamiento en la nube
Procesadores de pagos
Herramientas de análisis y seguimiento
Servicios de correo electrónico y comunicaciones
Proveedores de soporte técnico

Socios Educativos

Podemos compartir información con instituciones educativas y creadores de contenido que colaboran con nosotros para ofrecer cursos y certificaciones.

Requisitos Legales

Divulgaremos información si es necesario para:

Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Dariovexen, nuestros usuarios o el público
Detectar, prevenir o investigar fraude o problemas de seguridad

Transferencias Corporativas

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse a la entidad sucesora.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mantener su sesión activa
Recordar sus preferencias
Analizar el tráfico y comportamiento del usuario
Personalizar contenido y publicidad

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso y autenticación
Monitoreo regular de seguridad
Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

Duración de su relación con nosotros
Obligaciones legales o contractuales
Resolución de disputas
Aplicación de nuestros términos

Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

Derecho	Descripción
Acceso	Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
Rectificación	Corregir información inexacta o incompleta
Eliminación	Solicitar la eliminación de su información personal
Restricción	Limitar el procesamiento de su información
Portabilidad	Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos
Objeción	Oponerse al procesamiento de su información
Retirar Consentimiento	Retirar el consentimiento previamente otorgado

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@dariovexen.com. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.

Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Implementamos salvaguardias apropiadas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección, incluyendo:

Cláusulas contractuales estándar
Certificaciones de privacidad
Acuerdos de transferencia de datos

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias.

Marketing y Comunicaciones

Podemos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios, nuevos cursos y ofertas especiales. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento:

Haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos
Ajustando sus preferencias de comunicación en su cuenta
Contactándonos directamente

Tenga en cuenta que aún podemos enviarle comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio, incluso si cancela la suscripción a mensajes promocionales.

Enlaces de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior
Envío de notificaciones por correo electrónico para cambios materiales

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Dariovexen
Carrer de l'Església, 37
08901 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona
España

Teléfono: +34 647 667 520
Correo electrónico: info@dariovexen.com

Autoridad de Supervisión

Si cree que hemos procesado su información personal de manera inadecuada, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su jurisdicción.

Consentimiento

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